Social Media Manager
Concevoir et piloter une stratégie social media.
Rattaché le plus souvent à la Direction Communication ou Marketing, le social media manager participe au rayonnement de l’image de l’entreprise en tant que spécialiste des réseaux sociaux. Ce poste existe au sein d’entreprises ayant déjà une certaine maturité sur le numérique. Il est une évolution naturelle de celui de Community Manager, apportant au rôle d’exécution de ce dernier une dimension stratégique. Il allie les compétences d’un marketer capable d’analyse et de créativité, à celles d’un excellent communicant, mais aussi d’un technicien capable de comprendre les différents outils numériques.
Sur les 2 dernières années : taux de réussite 100%.
A l’issue de cette formation il est possible de passer un examen attestant des compétences acquises.
L’examen se déroule sous forme de soutenance devant jury et donne lieu à une attestation de réussite délivrée par le CFPJ.
Le budget complémentaire pour cet examen est de 900€HT, nous vous invitons à vous rapprocher ce votre conseiller clientèle afin d’en savoir plus
- Poser les bases d’une stratégie social media pour être aligné avec les objectifs de l’organisation
- Déployer et piloter sa stratégie
- Intégrer sa stratégie social media dans la stratégie de communication globale
- Mettre en cohérence plateformes et contenus
- Acquérir les bons réflexes pour gérer les crises
- Acquérir des compétences en vidéo pour optimiser l’engagement
Concevoir et piloter son plan social media, définir ses KPI's, calculer son ROI et gérer sa e-réputation.
Connaître les fondamentaux des médias sociaux et de la communication. Admission sur dossier.
Les bases d'une stratégie social media
- Identifier le métier et le rôle du SMM
- Réaliser une veille métier
- Lister les apports scientifiques sur la notion de réseau social depuis le début du XXème siècle.
- Etablir un diagnostic : audit et bench
- Définir des objectifs SMART et prioriser des cibles
Pour aider à formaliser son mémoire et préparer sa soutenance
Panorama des plateformes
- Liste lesplateformes sociales et leurs fonctionnalités respectives
- Identifier et exploiter les forces LinkedIn : profil, marque employeur, social selling, leader Advocacy, employee advocacy
- Intégrer les social ads et comprendre le principe de "campagne"
- Etablir et utiliser des KPI
Stratégie de contenu et digital hors social media
- Intégrer les bases de la stratégie de contenus pour une présence éditoriale différenciante (brand, ligne edito)
- Prendre en main des outils de création de contenu pour gagner en engagement
- Utiliser l'IA (intelligence artificielle)
- Décrypter les mécanismes d'influence pour activer les bons leviers
Gérer les crises et optimiser l'engagement
- Produire des vidéos avec son smartphone
- Appliquer une veille listening (Digimind, Talkwalker)
- Acquérir les bases de la communication de crise
- Présentation du projet individuel devant les membres du jury.
- La soutenance d’une durée de 30 minutes a lieu devant un jury composé du formateur référent, d'un représentant du CFPJ et d’un professionnel extérieur.
- Présentation de ce que vous avez mis en place.
- Analyse des difficultés rencontrées et comment vous y avez remédié.
- Échanges avec votre formateur et vos pairs sur la mise en pratique des nouvelles compétences acquises.
Cette formation est soumise à étude de candidature, téléchargez le dossier de candidature.
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.
Selon le rapport du baromètre Hootsuite de 2018, 84% des marques trouvent que leur présence sur les réseaux sociaux est devenue indispensable. Des recherches de Digital Report en 2023 montrent également que les Français passent en moyenne 1 h 55 par jour sur Internet. Cela représente une aubaine pour les entreprises qui profitent de ce moyen pour interagir avec leurs consommateurs. D’où l’importance d'une formation social media .
Le social media manager se charge de l’e-réputation d’une entreprise et il est tenu d'utiliser les médias sociaux pour optimiser son image de marque. Il est donc évident que suivre cette formation va vous permettre d’avoir une parfaite connaissance des réseaux sociaux, des stratégies d’influence et de bien développer l’identité numérique des marques.
Quant à financer votre formation social media, les Opérateurs de Compétences (OPCO) peuvent vous accompagner pour choisir des dispositifs de financements adaptés.
Pourquoi choisir une formation Social Media Manager ?
Suivre les cours de social media dans un centre de formation fiable vous permet de devenir expert dans la création de stratégies digitales ou la gestion de la présence en ligne des marques. Cela vous aide à :
Etre payé en passant du temps sur vos réseaux sociaux préférés
La mission du social media manager n’est pas à confondre à celle du community manager dont le rôle se limite à déployer la stratégie marketing sur un réseau social. L'objectif principal du gestionnaire de médias sociaux est de promouvoir une veille constante. Il gère la présence en ligne d’une marque. Raison pour laquelle il obtient des paiements pour sa présence active sur des plateformes telles que Facebook, tiktok, Instagram, Snapchat, etc.
Un métier d’avenir
PayScale souligne que la satisfaction professionnelle des responsables des médias sociaux est très encourageante. Elle donne un score de 3,8 sur 5 et le poste figure à la 42ᵉ place de la liste de CNNMoney/PayScale. Ceci concerne les 100 meilleures carrières jouissant d’un bon salaire, d’une forte croissance et d’un travail respectable.
Pour la proximité avec votre employeur
Le responsable des médias sociaux d’une entreprise s’occupe de la mise en place des actions afin de créer de l’engagement chez les prospects. Ce qui implique une relation de proximité entre le social media et l'employeur. Ce professionnel est chargé de la responsabilité numérique de l’entreprise pour laquelle il travaille. Il doit gérer les crises potentielles de relations publiques et du service client.
Quelle formation pour devenir Social Media Manager ?
Pour exercer le métier de Social Media Manager, différentes alternatives s’offrent à vous. Tout est fonction du niveau d’étude, des prérequis, de la compétence et des ambitions de l'étudiant. Il peut opter pour une formation initiale ou continue. Cependant, il aura besoin de l’expérience et d’une certification pour exercer en tant que Chef de projet Web et autre.
La formation initiale
Quelques formations peuvent vous aider à devenir un social media manager. En réalité, pour un suivi de ce programme, une formation généraliste en journalisme, en communication, en web ou marketing est requise. Ces formations sont disponibles dans des écoles de commerce, des universités ou alors dans une école de communication.
Par ailleurs, une formation certifiante en marketing digital vous donne l’occasion de développer des compétences suivantes :
- Le développement d’une stratégie pertinente sur les réseaux sociaux ;
- La maîtrise de la création de publications engageantes ;
- La connaissance des codes qui fonctionnent sur la vente en ligne.
Vous pouvez exercer une autre activité dans le digital ou autre domaine et vouloir une évolution vers le poste de Social Media Manager. Dans ce cas, faites un planning et choisissez une formation continue.
La formation continue en Social Media Manager
Une formation continue en Social Media Manager permet d’avoir tous les fondamentaux exigés en matière de visibilité sur les différentes plateformes sociales. Pour les étudiants qui maîtrisent le métier de Community Manager, lancez-vous dans la formation de Social Media Manager sans hésiter.
L’expérience et les certifications
Les social media managers peuvent facilement avoir accès à des offres d’emploi dans des plateformes comme France Travail (anciennement Pôle emploi). Cependant, l’expérience reste un critère déterminant. Dans la pratique, ces professionnels doivent être capables de procéder à la gestion et à la mise en place d'un planning de campagne publicitaire sur LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, etc. Ils peuvent également développer une bonne stratégie d’animation des communautés Web.
Comment financer et comment se déroule la formation certifiante Social Media Manager ?
Si vous n'avez pas le budget pour payer votre formation certifiante Social Media Manager, il existe de nombreux dispositifs de financement à travers les OPCO. Les Opérateurs de Compétences ont pour mission :
- D'accompagner un étudiant ;
- De collecter et de gérer les contributions des entreprises dans le cadre du financement de la formation professionnelle.
N'hésitez pas à demander conseil auprès du service RH de votre entreprise pour plus de détails.
Au terme de la formation certifiante Social Media Manager, l'apprenant peut passer un examen qui atteste ses compétences acquises. Ce dernier se déroule sous forme de soutenance face à un jury professionnel. A l'issue de la formation, il obtient une attestation de réussite du CFPJ.
Quelles sont les compétences nécessaires pour devenir gestionnaire des réseaux sociaux ?
À la fois passionnant et exigeant, le métier de social media manager séduit bon nombre de personnes. Cependant, il nécessite de développer des compétences techniques ainsi que certaines soft skills. Raison pour laquelle les recruteurs exigent de :
Bonnes qualités rédactionnelles
En tant que la « voix » d’une enseigne sur les réseaux sociaux, le social media manager est appelé à rédiger le plus souvent tout en respectant une charte éditoriale. Vous obtiendrez donc de bonnes connaissances en matière de rédaction.
Curiosité
Les médias sociaux sont en pleine effervescence et les tendances peuvent se faire et se défaire en un rien de temps. Pour éviter de se laisser dépasser, le social media manager doit rester en veille constante et développer de nouvelles techniques de travail pour se perfectionner.
Rigueur
Une simple faute de langage dans le secteur des réseaux sociaux peut conduire au bad buzz et allumer une braise. Raison pour laquelle le social media manager doit être rigoureux et éviter toute erreur afin de ne pas ternir l’image de votre entreprise. Collectez toutes les informations utiles pour les utiliser de manière professionnelle. C'est pourquoi, pendant la formation, vous aurez un module qui va vous permettre de déployer et de piloter votre stratégie.
Polyvalence
En tant que Social Média Manager, vous gérez de nombreuses tâches. Vous créez du contenu, vous analysez des données, vous concevez une stratégie, vous faites de la communication. Vous devez être capable de jongler entre ces différentes fonctions qui touchent parfois des domaines très éloignés. Ainsi, le module optimiser et gérer les crises vous sera utile. L'objectif de ce cours est d'acquérir les bases de la communication de crise, de développer une méthode pour appliquer une veille listining et enfin de produire des vidéos professionnelles avec son smarthphone.
Créativité
Le social media manager intervient comme un artiste. Au cas où vous ne travaillez pas aux côtés d’un Community Manager, vous devez vous charger de la création de contenu. Ceci doit être fait sur tous les supports adaptables aux réseaux sociaux. Ce professionnel doit être capable de laisser parler la créativité et de créer le buzz pour son entreprise et ses clients. Il s'agit d'un cours pédagogique axé sur comment intégrer sa stratégie social média dans sa stratégie de communication globale. Ce module est riche et fait recours à l'IA, l'intégration des fondamentaux de la stratégie de contenu, pour ne citer que cela.
Quels sont les diplômes nécessaires pour exercer ce métier ?
Vous pouvez trouver des formations spécifiques au métier de social media manager. Vous y avez accès à partir d’un bac+3, mais la tendance s’avère certaine avec un niveau bac+5.
Avec le niveau bac+3 :
- Diplôme d’école spécialisée (type Bachelor) ;
- Licence professionnelle en marketing numérique et en e-commerce dans différents parcours ;
- Licence professionnelle en métiers du numérique ;
- BUT IC – information communication ;
- BUT MMI – métiers du multimédia et de l’internet (parcours stratégie de communication numérique et design d’expérience).
Avec le niveau bac+5 :
- Master professionnel en communication et technologie numérique ;
- Master spécialisé en marketing/webmarketing et en management ;
- MBA communication digitale et community management ;
- MBA luxury brand marketing ans international management ;
- MBA web technologie et e-commerce ;
- Diplôme d’IEP ;
- Diplôme d’école de commerce ;
- Diplôme d’école spécialisé en journalisme et communication.
Notez toutefois que les recruteurs exigent généralement une expertise en ce domaine. D’autres exigent une attestation de formation Community manager au préalable. Ceux qui ont des connaissances en marketing et en communication digitale peuvent opter pour une certification en social media manager. La durée peut être relativement courte. N'hésitez pas à demander conseil auprès du service RH de votre entreprise pour avoir plus d'informations.
En plus de ces diplômes, certaines formations permettent d’accéder au poste de Social Media Manager :
- Une formation en ligne en communication digitale – EFAP ;
- Une formation en Community Manager/Social Media Manager – IMCI formation ;
- Un cursus Webmarketing ;
- Une certification Social Manager – CFPJ.
Vous n’êtes pas toujours obligé de suivre des cours en présentiel pour un meilleur résultat. Le suivi d'une formation à distance rentable. En d’autres termes, vous pouvez faire des cours en ligne (à distance, une heure).
Faisons le point : la formation en management des médias sociaux vous permet de faire rayonner l’image d’une marque sur les réseaux sociaux. Vous gagnez à la suivre, car ce métier est lucratif et prometteur. Opter pour une formation social media manager de bonne qualité assure un avenir certain. Inscrivez-vous à notre formation sans plus attendre !
